Vertriebskompass
Eine strukturierte Gesprächsführung für Beratung und Verkauf. Entstanden in Banken und Sparkassen, zu Hause in jeder Branche, in der beraten wird.
Die Ausgangslage
Deine Leute können verkaufen. Sie kennen die Produkte, sie sind freundlich, sie sind fleißig. Trotzdem stagnieren die Abschlüsse, und niemand kann genau sagen, warum.
Der Grund liegt selten in der Technik. Er liegt in der Struktur des Gesprächs. Erfahrung ist Bauchgefühl mit Vorgeschichte: sie funktioniert bei den Kunden, die man kennt, und versagt bei allen anderen.
Was hängen bleibt
Was sich ändert
Gespräche werden kürzer. Angebote werden weniger und besser. Aus „Ich melde mich“ wird ein Termin mit Datum. Und die Betreuer hören auf, gegen Produkte zu verkaufen, die sie selbst nicht mögen.
Woran du es merkst
Die Angebotsquote bleibt gleich, die Abschlussquote steigt. Wer genauer hinsehen will, nimmt die Gesprächsdauer, die Zahl der Zweittermine und die Abschlussquote je Produktgruppe dazu.
Kontakt
Telefon +49 2103 2870 121 · tks@fritzmanke.de · TKS Akademie, Hilden.